لقد عانى إصدار Pokemon Scarlet و Violet من الأخطاء ، بدءًا من الأخطاء الرسومية الغريبة إلى المآثر المفيدة ، إلى مجموعة أكثر إحباطًا من أعطال اللعبة ومشكلات الأداء.
إلى جانب الشكاوى المتعلقة بتصميم اللعبة ، قرر بعض المعجبين طلب استرداد أموال نسخهم من Pokemon Scarlet و Pokemon Violet.
بعد فترة وجيزة من إطلاق اللعبة ، بدأت الخيوط بالظهور في Pokemon subreddit مع قيام اللاعبين بتأريخ محاولاتهم للحصول على استرداد من خدمة عملاء Nintendo.
على الرغم من أن Nintendo eShop لديه سياسة ثابتة لا تسمح باسترداد الأموال بسبب تغيير الفكر أو الشراء العرضي أو لأن اللاعبين لا يحبون اللعبة ، فإنه سيحترم المبالغ المستردة للمنتجات المعيبة.
يتعين على اللاعبين المرور عبر خدمة العملاء لطلب استرداد الأموال ، حيث سيتحدثون إلى ممثل Nintendo للترافع في قضيتهم.
يقول معظم مستخدمي Reddit الذين نشروا عن عمليات رد الأموال الناجحة إنهم استخدموا مشكلات أداء اللعبة وتعطلها للقول بأن اللعبة معيبة ، مما يتطلب استرداد الأموال.
حتى أن المستخدم u / Hotdog_Daddy ادعى أن “المندوب أخبرني بالفعل أنه نظرًا للموقف المتعلق بحالة Pokemon Scarlet و Violet ، سترفع حالتي لضمان الموافقة على استرداد الأموال.”
أبلغ اللاعبون حتى الآن عن عمليات رد أموال ناجحة في عدد من المناطق ، مع وجود قوانين قوية لحماية المستهلك في بعض البلدان تمنح العملاء حق استرداد الأموال في الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو مختلفًا عما تم الإعلان عنه.
ومع ذلك ، لم ينجح جميع طالبي الاسترداد ، وقال آخرون إن عملية قبولهم لاسترداد الأموال كانت مملة عن قصد.
لم تصدر Nintendo أي بيان رسمي بشأن استرداد أموال البوكيمون في الوقت الحالي.
في حين أن الشكاوى المتعلقة بقضايا الأداء منتشرة على نطاق واسع ، فمن غير المرجح أن يصل Pokemon Violet و Scarlet إلى نفس المستوى من استرداد الأموال على نطاق واسع الذي دفع Cyberpunk 2077 إلى تقديم فترة استرداد غير مشروطة بعد إصداره.
على الرغم من مشاكلها ، باعت Pokemon Violet و Scarlet عددًا كبيرًا من الوحدات منذ إصدارها ، مسجلة أرقامًا قياسية ليس فقط لسلسلة Pokemon ، ولكن لألعاب Nintendo بشكل عام.
