أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عن حزمة من القوانين والقرارات الجديدة التي تهدف إلى تنظيم ومكافحة المراجعات المضللة والممارسات الضارة المتعلقة بالتقييمات عبر الإنترنت. تشمل هذه القرارات مواجهة التهجم بالمراجعات السلبية المعروفة بـ Review Booming واستغلال الذكاء الاصطناعي لنشر مراجعات مضللة سواء كانت إيجابية أو سلبية.
هذه القوانين ليست مقتصرة على الألعاب فقط، بل تشمل جميع أنواع المراجعات عبر الإنترنت، سواء كانت تتعلق بالمنتجات أو الخدمات. تهدف FTC إلى حماية المستهلكين من التضليل الذي قد ينجم عن هذه التقييمات، خاصة تلك التي يتم نشرها بنيّة الإضرار بسمعة منتج أو شركة دون سبب حقيقي. على الرغم من الشائعات التي انتشرت حول مراقبة اللجنة لجميع المراجعات، فإن الحقيقة مختلفة. لن تراقب FTC كل مراجعة على الإنترنت بشكل مباشر، بل ستتدخل فقط عند تلقي بلاغ حول مراجعة معينة. حينها، يتم فحص البلاغ من قبل فريق مختص لتحديد ما إذا كانت المراجعة تمثل إشكالًا حقيقيًا أم لا.
تركز القوانين الجديدة بشكل خاص على مواقع مراجعات محددة مثل OpenCritic و MetaCritic و Steam و Epic Games، إلى جانب بعض المواقع التي تنشر مراجعاتها على تلك المنصات. هذه المنصات تعتمد بشكل كبير على التقييمات الجماهيرية، والقوانين الجديدة تهدف إلى تنظيم المحتوى الذي يتم نشره هناك لمنع التلاعب بالآراء العامة. كما أن هذه الإجراءات تستهدف بشكل خاص المراجعات التي تنشر بهدف التشويه أو الإساءة إلى منتج أو شركة معينة دون سبب حقيقي، مما يؤثر سلبًا على مصداقية المراجعات. اللجنة تسعى من خلال هذه القوانين إلى تعزيز الشفافية وحماية الجمهور من التضليل.
تأتي هذه الإجراءات كجزء من الجهود الأوسع لتعزيز النزاهة في المحتوى الإلكتروني وضمان تجربة مستخدم أكثر شفافية وموثوقية.
