قال المتحدث الرسمي لموقع The Streamable: “لفترة وجيزة ، تم نشر مقالة في مركز المساعدة تحتوي على معلومات لا تنطبق إلا على تشيلي وكوستاريكا وبيرو في بلدان أخرى”. “لقد قمنا بتحديثه منذ ذلك الحين”.
ما لا يستطيع المتحدث الرسمي قوله هو أنه ربما تم نشر السياسات التي تضمنت تسجيل وصول إلزامي للحساب كل 31 يومًا ، من بين القواعد الجديدة الأخرى عمدًا لقياس ردود الفعل. مما لا يثير الدهشة ، أن النشر المفاجئ لهذه القواعد قوبل بمقاومة كبيرة من العملاء. على سبيل المثال ، انتقد الكثيرون مطلب العملاء المسافرين لطلب رمز مؤقت من الخدمة وتأمينه لاحقًا ، والذي لن يمنح حق الوصول إلى الحساب إلا لمدة سبعة أيام متتالية.
ما هو أقل وضوحًا حتى كتابة هذه السطور هو ما إذا كانت تشيلي وكوستاريكا وبيرو ستكون بمثابة نموذج لكيفية فرض هذه التغييرات في الولايات المتحدة ، أو إذا كان هذا كله تجربة كبيرة ربما لا يزال من الممكن التخلي عنها.
في العام الماضي ، بدأت Netflix في فرض رسوم على المستخدمين بقيمة 3 دولارات ما يعادل 406,56 دج عندما قام شخص ما خارج منزلهم بالوصول إلى حساب. صرح الرئيس التنفيذي المشارك لـ نيتفليكس، جريج بيترز ، سابقًا لـ The Streamable أن الشركة تسعى إلى “تجربة مدروسة للسماح لأعضائنا بالتحدث إلينا فيما يتعلق بمجموعة الحلول المناسبة لهم”.
