SONY في مأزق بسبب هذه الشكوى الجديدة

في نهاية عام 2020 ، أطلقت Sony رسميًا PlayStation 5 ، وحدة التحكم من الجيل التالي التي طال انتظارها. لقد مر أكثر من عامين منذ ذلك الحين ، ولا تزال الأسهم تكافح لتلبية الطلب. فقط ، بينما يبدو اللاعبون راضين بشكل عام عن أداء PlayStation 5 ، يعتقد آخرون أن Sony قد سرقت المستهلكين. تم تقديم شكوى تطالب بما لا يقل عن 5.6 مليار يورو ما يعادل حوالي 809872953120,00 دج.

في بداية عام 2023 ، نشرت SIE نتائجها المالية للفترة من أكتوبر إلى ديسمبر ، مع زيادة حجم الأعمال بنسبة 53٪ ، لتصل إلى 8.8 مليار يورو ما يعادل حوالي 1272657497760,00 دج. نتائج ممتازة تعتمد بشكل كبير على الزيادة في مخزونات PlayStation 5 المتاحة ، ولكن قبل كل شيء بفضل الطلب المستمر. خلال هذه الأشهر الثلاثة ، Sony باعت 7.1 مليون وحدة تحكم ، ليصبح المجموع 32.1 مليون PlayStation 5 تم إرسالها يمينًا ويسارًا منذ الإصدار.

أما بالنسبة للألعاب ، فقد بيعت 86.5 مليون نسخة -16٪. 20.8 مليون لعبة هي ألعاب الطرف الأول. ال PlayStation Plus عدد أقل من المشتركين 46.4 مليون مشترك لـ 112 مليون حساب PSN نشط كل شهر لكن زيادة الأرباح بفضل نظام أكثر جاذبية للشركة المصنعة. لم يفشل اللاعبون أنفسهم في ذكر نقص الألعاب المتاحة لأعضاء Premium و Extra ، وهي الشكاوى التي يبدو أنه تم سماعها ، وفقًا لتشكيلة جديدة من الوافدين في الكتالوج.

على الرغم من كل شيء ، فإن العديد من اللاعبين غير راضين عن ممارسات عملاق ألعاب الفيديو. اجتمع تسعة ملايين مدعٍ للحصول على 5.6 مليار يورو ما يعادل حوالي 809872953120,00 دج من أجل “تمزيق الناس” بألعاب باهظة الثمن وعمليات شراء داخل اللعبة. شكوى تتهم شركة Sony بانتهاك قانون المنافسة البريطاني من خلال إساءة استغلال قوتها السوقية لفرض شروط غير عادلة على مطوري الألعاب والناشرين ، مما أدى أيضًا إلى ارتفاع الأسعار على المستهلكين.

تستند عملية الاحتيال المذكورة في هذه الشكوى إلى عمولة بنسبة 30٪ على كل لعبة رقمية وكل عملية شراء للعبة يتم إجراؤها على متجر PlayStation. بعد ذلك ، كان المستهلكون قد تعرضوا لرسوم زائدة مقابل مشترياتهم من الألعاب الرقمية بمقدار 5.6 مليار يورو ما يعادل حوالي 809872953120,00 دج على مدى السنوات الست الماضية. تم تقديم هذه الشكوى يوم الجمعة ، وتشمل أي شخص في المملكة المتحدة قام بشراء ألعاب رقمية أو محتوى إضافي على وحدة التحكم الخاصة به أو عبر متجر PlayStation منذ 19 أغسطس 2016. وبالتالي ، قد يكون أي لاعب يتحقق من صحة هذه الشروط مؤهلاً للحصول على تعويض.

التعويض يقدر بينحوالي 75 و 630 يورو ما يعادل ما بين 10846,51 دج و 91110,71 دج، باستثناء الفائدة. يقول اختصاصي حقوق المستهلك أليكس نيل: “لقد انتهت لعبة Sony PlayStation”. “من خلال هذا الإجراء القانوني ، أدافع عن الملايين من البريطانيين الذين تم تحصيل مبالغ زائدة عن غير قصد. نعتقد أن شركة Sony قد أساءت استخدام موقعها واحتلت على عملائها”.

“تعد الألعاب الآن أكبر صناعة ترفيهية في المملكة المتحدة ، قبل التلفاز والفيديو والموسيقى ، ويعتمد العديد من الأشخاص الضعفاء على الألعاب لبناء المجتمع والتواصل. تكلف تصرفات Sony تكلفة باهظة لملايين الأشخاص الذين لا يستطيعون تحمل تكاليفها ، خاصة عندما نكون كذلك في خضم أزمة تكلفة المعيشة وتقلص محافظ المستهلكين بشكل لم يسبق له مثيل “.