تقوم شركة Ubisoft بإلغاء حسابات يوبيسوفت غير المستخدمة، مما يعطل وصول المستخدمين إلى الألعاب التي قاموا بشرائها.
وفقًا لأحد المستخدمين على تويتر، تلقوا رسالة بريد إلكتروني من Ubisoft تحذيرية تفيد بأنه إذا لم يتم النقر على رابط في تلك الرسالة لإلغاء تعليق الحساب، ستصبح الحسابات غير متاحة بما في ذلك جميع الألعاب المشتراة بعد فترة معينة.
استجابة لذلك، قام حساب دعم Ubisoft على تويتر بالكتابة: “نود أن نوضح أنه يمكنك تجنب إغلاق الحساب بتسجيل الدخول إلى حسابك خلال 30 يومًا منذ تلقي البريد الإلكتروني الموضح في الصورة واختيار رابط إلغاء إغلاق الحساب الوارد في البريد الإلكتروني”. 
عندما تم استجواب Ubisoft سابقًا حول هذه المشكلة، زعمت الشركة أنها مُلزمة بـ “إغلاق الحسابات الغير نشطة للامتثال للتشريعات المحلية لحماية البيانات” بموجب لوائح حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي GDPR.
“إن هذا يحدث فقط إذا كان لدينا أسباب قوية للاعتقاد بأن الحساب المعني سيبقى غير مستخدم”، هذه هي رسالة تظهر على موقع Ubisoft.
كما يزعم Ubisoft أنها لن تحذف الحسابات التي تحتوي على مشتريات لفترة تصل إلى أربع سنوات، ولكن البريد الإلكتروني المذكور الذي تم إرساله للمستخدم يبدو أنه يتعارض مع ذلك.
أظهرت الرسالة الإلكترونية أيضًا المشكلات المتعلقة بأنظمة DRM والألعاب الرقمية. في النظام الرقمي، يكون من اختيار الشركة بالضبط متى ترغب في إنهاء حساب، وهذا يعني أنه لا يوجد تمامًا سبيل للطعن في قرار الشركة.
كما يظهر أنه في حال قررت شركة نشر مثل Ubisoft، والتي تنشر عدة عناوين رقمية فقط، سحب تلك العناوين من البيع، حتى إذا كانت لديك تلك الألعاب في حسابك الرقمي، فإنه ليس هذا بالضرورة طريقة موثوقة تمامًا للحفاظ عليها، حيث يمكن إغلاق الحسابات بسرعة.
أدعى مؤخرًا مشروع تاريخ ألعاب الفيديو، بالشراكة مع شبكة الحفظ البرمجي، أن 87٪ من ألعاب الفيديو الكلاسيكية التي تم إصدارها في الولايات المتحدة هي “مهددة بالانقراض بشكل حرج”.