وصلت لعبة Overwatch 2 من Blizzard التي طال انتظارها هذا الأسبوع ، لكن الإطلاق لم يتم التخطيط له تمامًا.
اعتذرت Blizzard عن مشكلات الإطلاق ، قائلة إنها فشلت في تلبية توقعات اللاعبين وتوقعات Blizzard نفسها.
أعلن الاستوديو أيضًا أنه يزيل متطلبات تسجيل الهاتف للكثيرين وقدم تحديثًا لما يتم فعله للتخفيف من مشكلات الخادم لمساعدة اللاعبين على الدخول في المباريات.
في إحدى المدونات ، قالت Blizzard إن الملايين من الأشخاص يلعبون بالفعل Overwatch 2 ، مما يشير إلى بداية قوية للعبة المجانية.
لكن “الإطلاق لم يلب توقعاتك أو توقعاتنا”.
قال بليزارد: “أولاً ، نريد أن نعتذر للاعبينا.
توقعنا أن يتم إطلاق Overwatch 2 بسلاسة.
نلتزم بمستوى أعلى ونعمل بجد لحل المشكلات التي تواجهها”.
تحسب قائمة المشكلات المعروفة لـ Overwatch 2 عددًا من المشكلات ، ولكن هناك بعض المشكلات الرئيسية التي أرادت Blizzard معالجتها الآن ، وأولها متطلبات رقم الهاتف.
قال Blizzard في البداية إن شرط رقم الهاتف كان جزءًا من محاولة لمكافحة الغش ، لكن العديد من الناس اشتكوا من ذلك لأسباب متنوعة ، وبعض خطط الهاتف المدفوعة مسبقًا لم تنجح.
“لقد اتخذنا قرارًا بإزالة متطلبات رقم الهاتف لغالبية لاعبي Overwatch الحاليين. لن يتعين على أي لاعب من Overwatch لديه حساب Battle.net متصل ، والذي يتضمن جميع اللاعبين الذين لعبوا منذ 9 يونيو 2021 ، توفير هاتف عدد للعب “.
“نحن نعمل على إجراء هذا التغيير ونتوقع أن يبدأ العمل يوم الجمعة ، 7 أكتوبر.
سنقوم بتحديث اللاعبين بمجرد أن يصبح ساري المفعول.”
الحسابات غير المرتبطة بـ Battle.net والحسابات الجديدة يجب أن تقدم رقم هاتف.
بالنسبة إلى مشكلات الخادم والاستقرار ، قالت Blizzard إنها تحرز تقدمًا هنا ولكن من المتوقع أن تستمر قوائم الانتظار في المستقبل المنظور.
تم دمج قوائم انتظار Battle.net واللعبة نفسها ، ولكن من الآن فصاعدًا ، يجب أن تكون هناك قائمة انتظار واحدة فقط.
“ربما كان اللاعبون يرون أرقام قوائم الانتظار الخاصة بهم تتنقل ، وتتحول من رقم صغير إلى رقم أكبر.
ويرجع ذلك إلى وجود قائمتين للاعبين – أحدهما من خلال Battle.net ، ثم واحد من خلال اللعبة نفسها. هذه العملية هي عادة ما يكون غير مرئي للاعبين ، لكن شوهد في الوقت الفعلي “.
“لقد أجرينا تغييرات لتبسيط عملية الطابور ، لذلك يجب أن يختبر اللاعبون الآن قائمة انتظار واحدة فقط قبل دخول اللعبة.”
فيما يتعلق بالاستقرار ، أصدرت Blizzard مؤخرًا تصحيحًا لتجربة تسجيل الدخول والذي ثبت بالفعل أنه يزيد “موثوقية” تسجيل الدخول.
تعمل Blizzard الآن على تحديث خادم آخر للمساعدة في تقليل عدد المرات التي يتم فيها قطع اتصال اللاعبين عندما يمكنهم إدارة الاتصال للعبة.
قال بليزارد: “أخيرًا ، يتم تحميل قاعدة بيانات المشغل بشكل زائد ، مما يؤدي إلى حدوث نسخة احتياطية في نظام تسجيل الدخول ، مما يؤدي في النهاية إلى خروج بعض الأشخاص من قوائم الانتظار أو عدم تمكنهم من تسجيل الدخول على الإطلاق”.
“نحن مستمرون في إضافة العقد لتخفيف الضغط على قاعدة بيانات المشغل.
تتطلب عملية إضافة العقد تكرار البيانات ، مما يضيف ضغطًا بطبيعته على نظام مرهق بالفعل ، لذلك نقوم بذلك ببطء حتى لا نتسبب في مزيد من التعطيل حيث يعمل المطورون والمهندسون على حل مشكلات منفصلة “.
“نحن أيضًا نقوم حاليًا بتضييق الخناق على قوائم الانتظار من أجل حماية قاعدة بيانات اللاعبين بقدر ما نستطيع أثناء توسيع نطاقنا – وهذا يبدو سيئًا على المدى القصير ، ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيؤدي إلى تحسين تجربة اللاعبين بشكل كبير عبر جبهات متعددة للمضي قدمًا واضاف “.
أبلغ اللاعبون أيضًا عن قيامهم بتسجيل الدخول إلى Overwatch 2 فقط ليروا أن بعض أو كل عناصرهم وبياناتهم مفقودة.
النبأ السار هو أنه لم يتم فقد أي عناصر أو تقدم.
قال Blizzard أن هذه المشكلة تأتي من اللاعبين الذين لم يكملوا عملية دمج حساباتهم.
عامل آخر هو أن العناصر تستغرق وقتًا للتجميع من Overwatch الأصلي إلى Overwatch 2.
“في جميع الحالات ، لم يتم مسح بيانات اللاعب أو فقدها. لدينا إصلاح من جانب العميل لهذا الأمر لا يمكن نشره حتى الأسبوع المقبل ، لذلك نحن نستكشف إصلاحات من جانب الخادم وسنقدم تحديثات كلما توفر المزيد من المعلومات “.
ومضت Blizzard لتقول إن أي شخص قام بإلغاء قفل بطل ولكن هذا البطل لا يزال يظهر على أنه مقفل عليه تسجيل الدخول مرة أخرى إلى اللعبة ، وسيؤدي هذا إلى حل المشكلة “في معظم الحالات”.
يمكن للاعبين فتح تذكرة دعم إذا كانوا لا يزالون يواجهون مشاكل.
أخيرًا ، قالت Blizzard إن جميع مشكلات إطلاق Overwatch 2 قد تفاقمت بسبب هجمات DDoS ضد اللعبة.
وقال بليزارد: “لم يتسببوا بشكل مباشر في أي من هذه القضايا ، لقد جعلوا البيئة التي نعمل فيها على هذه القضايا أكثر صعوبة. لم نعاني من أي هجمات أخرى”.
تم إغلاق خوادم Overwatch 1 في 2 أكتوبر للتحضير لإطلاق التكملة.
انتقل مدير مجتمع Overwatch 2 إلى المنتديات الرسمية للعبة لمشاركة تحديث حالة Overwatch 2.
يوضح المنشور بعضًا من أكبر مخاوف اللاعب بشأن إطلاق اللعبة المضطرب ، بالإضافة إلى توضيح كيف تنوي Blizzard معالجة هذه المشكلات.
كانت المشكلة الأولى التي تمت معالجتها في المنشور هي متطلبات الرسائل القصيرة الخاصة بـ Overwatch 2.
قبل التحديث ، طُلب من جميع لاعبي Overwatch 2 توصيل هواتفهم بحسابهم في Battle.net في محاولة لجعل الأفراد أكثر عرضة للمساءلة عن الغش أو السلوك السيئ.
ومع ذلك ، بعد أن أعرب العديد من اللاعبين عن إحباطهم من النظام وانتقدوه لكونه إقصائيًا ، قامت Blizzard بإلغاء سياسة اللاعبين الحاليين تقريبًا.
كتب Blizzard: “غالبية مجتمع وحدة التحكم لدينا “اللاعبون الذين لديهم بالفعل Overwatch متصل بحساب Battle.net الخاص بهم ، بما في ذلك أي لاعب وحدة تحكم لعب منذ 9 يونيو 2021” لم يعد بحاجة إلى تلبية متطلبات SMS Protect.”
“تمت إزالة هذا المطلب من أي لاعب على الكمبيوتر سبق له لعب Overwatch الأصلية.”
ثم تناول المنشور عمليات إغلاق الخادم أمس ، مشيرًا إلى أنها كانت ضرورية لسببين: الأول ، لمعالجة الأخطاء المتعلقة بدمج الحسابات وتسجيلات الدخول ، والثاني لإجراء ترقيات لقواعد بيانات اللعبة.
أضافت Blizzard أنه بسبب عمليات الإغلاق هذه ، تمكنت من مضاعفة سعة الخادم أربع مرات وتقليل قوائم انتظار تسجيل الدخول.
تشير الدلائل المبكرة إلى أن خوادم Overwatch 2 أصبحت أكثر صحة من ذي قبل ، على الرغم من أن Blizzard كتبت أن نهاية هذا الأسبوع ستكون “الاختبار الأكبر للعبة حتى الآن”.
بالنسبة لأولئك الذين يتعاملون مع القضايا المتعلقة بدمج حساباتهم بما في ذلك مجموعات Overwatch الخاصة بهم التي لم يتم نقلها بنجاح إلى Overwatch 2 ، أكدت Blizzard أن Skins ومستحضرات التجميل الأخرى الخاصة بك لم تضيع وأنهم مستمرون في العمل على حل المشكلة.
لحسن الحظ ، من المفترض أن تساعد ترقيات قاعدة البيانات أمس في تسريع العملية.
يعالج المنشور بعد ذلك بعض الأخطاء الأخرى ويحذر اللاعبين من أنهم قد يرون زيادة في أوقات التوفيق قبل أن يشكرهم على صبرهم.
“نحن نتفهم أن تجربة الإطلاق كانت محبطة للعديد من الأشخاص في مجتمعنا. نحن نقدر بشدة صبرك ونشكرك على دعمك ، ونحن نركز بشكل كبير على تحسين تجربة Overwatch 2 لجميع اللاعبين.”
