بعد اعلان Twitch تغيير شبه جذري لإرشادات المحتوى ذات العلامة التجارية قاوم مستخدمو Twitch هته الإرشادات الجديدة للمنصة والتي كانت ستضع قيودًا صارمة على كيفية تشغيل الإعلانات على قنواتهم.
تبدأ صفحة الإرشادات الجديدة بتفصيل لما هو مؤهل وغير مؤهل كمحتوى ذي علامة تجارية ، ومتى وكيف يجب الكشف عن العروض الترويجية والرعاية. هناك أيضًا القليل حول الكشف عن المحتوى ذي العلامة التجارية أيضًا.
تأخذ الأمور منعطفًا في الجزء الثاني من الصفحة ، على الرغم من ذلك ، حيث يعرض Twitch “تنسيقات رعاية العلامة التجارية المسموح بها والمحظورة”.
تنص الصفحة على “نحن ندرك أن القائمين بالبث المباشر يريدون التعاون مع العلامات التجارية ، ولكن كما هو موضح في شروط الخدمة ، نحتفظ بالحق الحصري لبيع الإعلانات وعرضها على خدمات Twitch“. “هذا يعني أنه لا يجوز لك إدراج أو تضمين أو نسخ وحدات إعلانية مسجلة مسبقًا في البث المباشر.” صرحت المنصة.
يفضل العديد من القائمين على البث أنواع المحتوى المدعوم الذي يحظره Twitch الآن لأنهم قادرون على عرض الإعلانات على المشاهدين دون إعطاء جزء منها لTwitch. بالنسبة لبعض أكبر شركات البث المباشر ، فإن صفقات العلامات التجارية هذه هي العمود الفقري لدخلهم. لا تهدد القيود المفروضة على موضع الإعلان بتقليص تدفقات الإيرادات الخاصة بأجهزة البث الفردية فحسب ، بل يمكنها أيضًا إجبار أحداث الألعاب مثل Evo و Games Done Quick على تغيير تخطيطات البث بالكامل.
“إعلان Twitch هذا سيكون أقل قلقًا إذا كنت مؤمنًا بقدرة فريق مبيعات Twitch على تلبية احتياجات كوكب كامل من الأحداث الحية” ، هكذا غرد المدير العام لشركة Evo ، ريك ثيهير. كان ShyLily ، الذي لديه 1.1 مليون متابع على Twitch ، أكثر من ذلك بقليل في تقييمهم ، حيث غرد ، “اللعنة، twitch يشعر بثقة كبيرة في الوقت الحالي.”صرحت المنصة.
صرحت المنصة على Twitter:“كان تحديث سياسة المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية اليوم واسع النطاق بشكل مفرط. تسبب هذا في الارتباك والإحباط ، ونحن نعتذر عن ذلك”. “نحن لا نعتزم تقييد قدرة القائمين بالبث المباشر على الدخول في علاقات مباشرة مع الرعاة ، ونحن نتفهم أن هذا جزء مهم من كيفية تحقيق منشئي البث المباشر للأرباح. أردنا توضيح سياسة الإعلانات الحالية التي كانت تهدف إلى حظر شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية من بيع الإعلانات المنسوخة في الفيديو والإعلانات الصورية على Twitch ، وهو ما يتوافق مع الخدمات الأخرى “.
لكن يبدو أن هذا لم يهدئ الانزعاج ، كما يشير الجزء الأكبر من الردود بدقة إلى أن المشكلة ليست مشكلة الوضوح ، ولكنها مشكلة تتعلق بالمحتوى: الإرشادات واضحة تمامًا ، وهي سيئة.
غرد كينغ جوثاليون رداً على اعتذار Twitch : “امش كل شيء وعد بشيء يمكّن المبدعين”.
بعد يوم واحد فقط من الإعلان عن التغييرات المخطط لها على إرشادات المحتوى ذات العلامة التجارية الخاصة به والتي وضعت قيودًا صارمة على كيفية السماح لمنشئي البث المباشر بتشغيل الإعلانات على قنواتهم ، يقوم Twitch بإسقاط كل شيء ، قائلاً إن الإرشادات المحدثة “سيئة بالنسبة لك وسيئة بالنسبة لـ Twitch.
صرحت المنصة أمس: “نحن ندرك أن القائمين بالبث المباشر يرغبون في التعاون مع العلامات التجارية ، ولكن كما هو موضح في شروط الخدمة ، نحتفظ بالحق الحصري لبيع الإعلانات وعرضها على خدمات Twitch“. “هذا يعني أنه لا يجوز لك إدراج أو تضمين أو” نسخ “وحدات إعلانية مسجلة مسبقًا في البث المباشر.”
هذه التغييرات المخطط لها لم تمر بشكل جيد مع أي شخص. طالب المشاهدون البارزون بتغيير الإرشادات الجديدة أو إسقاطها ؛ كما هددت شبكة بث واحدة على الأقل بمغادرة المنصة تمامًا إذا تم السماح للقواعد الجديدة بالبقاء.
كان هذا كافياً بما فيه الكفاية حتى أنه بعد عدة ساعات، أقرت Twitch بأنها “أخطأت في لغة السياسة” ووعدت بتحديث “اللغة” لتوضيح الوضع. ولكن هذا أيضًا لاقى انتقادات، حيث أشار العديد من مدراء التدفقات إلى أن المشكلة ليست في عدم وضوح السياسة، بل في سوء السياسة نفسها.
يبدو أن تويتش قد تلقت الرسالة: لا تزال القيود المفروضة على المحتوى ، مثل الكحول والمقامرة ومحتوى البالغين ، ولكن تمت إزالة قسم “التنسيقات المحظورة” بالكامل الآن.
صرحت المنصة : “بالأمس ، أصدرنا إرشادات جديدة للمحتوى المرتبط بعلامة تجارية أثرت على قدرتك على العمل مع الرعاة لزيادة دخلك من البث”. “هذه الإرشادات ضارة لك وسيئة لـ Twitch ، سنقوم بإزالتها على الفور”.
“تعتبر الرعاية أمرًا بالغ الأهمية لنمو منشئي البث المباشر وقدرتهم على كسب الدخل. ولن نمنع قدرتك على الدخول في علاقات مباشرة مع الرعاة حيث ستستمر في امتلاك أعمال الرعاية الخاصة بك والتحكم فيها. نريد العمل مع مجتمعنا لإنشاء أفضل تجربة على تويتش ، وللقيام بذلك ، نحتاج إلى أن نكون واضحين بشأن ما نقوم به ولماذا نقوم به. نحن نقدر ملاحظاتك ومساعدتك في إجراء هذا التغيير. “
لاحظ بعض المشغلين أيضًا أن شروط خدمة Twitch تحمل الآن قيودًا على أنواع الإعلانات المسموح بها والتي تشبه إلى حد بعيد ما تم حظره بالأمس. على سبيل المثال ، ينص القسم الخاص بـ “الإعلانات” على ما يلي:
“Twitch لديها الحق الحصري في تحقيق الربح من خدمات Twitch، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الحق الحصري في بيع وتقديم وعرض الإعلانات على خدمات Twitch . هذا يعني أنه لا يحق لك أن تسمح لطرف ثالث بإدراج أو تضمين وحدات إعلانية مُسجلة مسبقًا في بثك المباشر، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الإعلانات المرئية سواء كانت قبل البث أو خلاله أو بعده، والإعلانات المعروضة أو إعلانات اللافتات، وإعلانات الصوت.”
لا يبدو هذا بعيدًا عما تم الإعلان عنه بالأمس ثم عاد إلى الوراء اليوم ، ويتهم بعض المشغلين Twitch ببساطة بنقل قيود الإعلانات إلى مكان أقل وضوحًا. لقد تواصلت مع Twitch للتعليق وسوف أقوم بالتحديث إذا تلقيت ردًا.
We do not intend to limit streamers’ ability to enter into direct relationships with sponsors, and we understand that this is an important part of how streamers earn revenue.
— Twitch (@Twitch) June 6, 2023
We missed the mark with the policy language and will rewrite the guidelines to be clearer. Thank you for sharing your concerns, and we appreciate the feedback. We’ll notify the community once we have updated the language.
— Twitch (@Twitch) June 6, 2023
Yesterday, we released new Branded Content Guidelines that impacted your ability to work with sponsors to increase your income from streaming. These guidelines are bad for you and bad for Twitch, and we are removing them immediately.
— Twitch (@Twitch) June 7, 2023
