يبدو أن مستخدمو PlayStation يواجهون خطأً يخيف الكثير منهم، حيث يُقال إن هذا الخطأ يتسبب في فقدان بعض مالكي وحدة التحكم لتراخيصهم الرقمية تمامًا، مما يعني أنهم لم يعد بإمكانهم لعب الألعاب التي يمتلكونها بالفعل واشتروها.
تم تسليط الضوء على هذه المشكلة الأخيرة المتعلقة بـ PlayStation بواسطة مستخدم Reddit dSuds2342 الذي قال: ” يفقد الناس إمكانية الوصول إلى تراخيصهم الرقمية، ويحتاج الناس إلى التحدث عن ذلك.” وتابعوا: “في الأشهر القليلة الماضية، كان هناك خطأ يؤثر على عدد صغير نسبيًا من مستخدمي PSN حيث تصبح جميع التراخيص الرقمية (بما في ذلك
الألعاب والعناوين المشتراة المضافة إلى المكتبة عبر PS +) منفصلة عن سجل معاملاتك مما يوضح لك تملك تلك الأشياء. إذا حدث هذا لك، فسيبدو سجل المعاملات الخاص بك طبيعيًا تمامًا، ولكن علامة التبويب “المشتريات” في “مكتبة الألعاب” الخاصة بك على موقع Playstation.com ستعرض فقط العناوين التي تمت إضافتها بعد إصابتك بالخلل.”
أوضح هذا المستخدم أن الخطأ بدأ أولاً بعد ظهور رسالة خطأ تم عرضها أثناء لعب Helldivers II، وأضاف المستخدم “أي ألعاب قبل أن تصاب بالخطأ لن يكون من الممكن الوصول إليها على وحدة التحكم. إذا حاولت تنزيلها، فسوف يطلب منك إعادة الشراء/إعادة الإضافة من PS+، ولكن عندما تحاول القيام بذلك، سيخبرك أنك تمتلك المحتوى بالفعل. ستظهر الألعاب المثبتة المتأثرة بالخلل رمز قفل ولا يمكن تشغيلها. في حالتي، لدي حساب PSN الخاص بي منذ عام 2007 وفي الوقت الحالي، المحتوى الوحيد الذي يمكنني الوصول إليه هو أي شيء أضفته إلى حسابي بعد الساعة 11:50 مساءً تقريبًا يوم الخميس 29 فبراير 2024. “يعتقد المستخدم أن وحدة التحكم الخاصة به أصيبت بالخطأ بعد إطلاق Helldivers II وتعرضت
لرسالة الخطأ CE-117773-6. أوصت Google بـ “استعادة التراخيص” ولكن يبدو أن هذا هو المكان الذي نشأت فيه المشكلات. في حين أنه يبدو كما لو أن هذا شيء يجب أن تكون PlayStation قادرة على عكسه بسرعة، إلا أن dSuds2342 دعي أنها وصل إلى طريق مسدود مع خدمة عملاء الشركة.
من المؤكد أنه يجب معالجة هذه المشكلة قريبًا، على أمل أن يتم ذلك قريبًا بما فيه الكفاية، وسيتمكن اللاعبون من استعادة إمكانية الوصول إلى ألعابهم المملوكة رقميًا مرة أخرى.
