يقال إن بعض مشغلات Diablo 4 beta يواجهون مشكلة تتسبب في ارتفاع درجة حرارة وحدات معالجة الرسومات الخاصة بهم وتعطلها.
تم تشغيل الإصدار التجريبي من الوصول المبكر من 17 إلى 19 مارس لأولئك الذين طلبوا اللعبة مسبقًا بل وامتدوا جزئيًا حتى 20 مارس ، مما سمح بعدة ساعات إضافية من اللعب. ومع ذلك ، خلال هذه الفترة ، واجه بعض اللاعبين مشكلة من شأنها أن تؤدي إلى إغلاق أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم
أخبر أحد اللاعبين jonzie23 أنه واجه المشكلة أثناء محاولته إنهاء الفترة الزمنية التجريبية ، قائلاً: “أردت إنهاء وقتي مع الإصدار التجريبي يوم الاثنين ، واللعب لمدة 20 دقيقة ، ثم تم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي بشكل غير متوقع. وحدة معالجة الرسومات الخاصة بي كانت ساخنة جدًا لدرجة أنني أحرقت أصابعي عند لمس موصل HDMI. لحسن الحظ لم يتضرر بشكل دائم. اعتقدت أنه حالة معزولة ، لكنني وجدت بعض المقالات التي تقول إن المزيد من الأشخاص قد جربوها في الواقع ، ولم يكونوا محظوظين مثل انا كنت.”
انتقل المزيد من اللاعبين إلى منتديات Diablo 4 للإبلاغ أيضًا عن مشكلات مماثلة حيث استجابت Blizzard ، مؤكدة أنها على دراية بهذه المشكلة حاليًا ، بينما تقدم أيضًا للاعبين بعض النصائح المؤقتة حول كيفية تجنب ارتفاع درجة حرارة وحدة معالجة الرسومات.
قال المطور: “كان فريق Diablo 4 يحقق في تقارير مشكلات GPU المذكورة في هذا الموضوع وفي أي مكان آخر على الإنترنت”. “يعمل الفريق بشكل وثيق مع Nvidia لتحديد تكوينات الأجهزة المتأثرة وجمع أكبر عدد ممكن من نقاط البيانات للمساعدة في التحقيق.” ثم شاركت Blizzard بعض الإرشادات لمساعدة اللاعبين والتي يمكن قراءتها أدناه:
إذا كانت بطاقتك لا تزال لا تعمل ، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
- قم بإجراء دورة طاقة كاملة “AC OFF-> AC ON” ومعرفة ما إذا كان يمكن اكتشاف GPU تحت Windows.
- إذا كان من الممكن العثور على GPU ضمن Windows ، فقم بتثبيت برنامج تشغيل نظيف.
- تطلب Blizzard مزيدًا من المعلومات من اللاعبين الذين لا يستطيعون حل هذه المشكلة.
