وافقت Microsoft على دفع غرامة قدرها 20 مليون دولار اي ما يعادل 2 726 320 000,00 دج للجنة التجارة الفدرالية الأمريكية لتسوية اتهامات بانتهاك قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت COPPA عن طريق جمع معلومات شخصية عن القصر الذين سجلوا في خدمة ألعاب Xbox دون إخطار آبائهم أو الحصول على موافقة الوالدين.
على عكس ألعاب الكمبيوتر، التي عادة ما لا تطلب سوى اتصال إنترنت فعّال، تتطلب أجهزة Xbox وجود حساب Xbox Live للعب عبر الإنترنت. يمكن إعداد الحسابات الأساسية مجانًا، ولكن بالطبع يجب إدخال معلومات شخصية متنوعة في العملية، بما في ذلك الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف وما إلى ذلك. هناك أنواع مختلفة من الحسابات لفئات عمرية مختلفة، بما في ذلك حسابات الأطفال، والتي تعتبر حسابات مقيدة مرتبطة بحسابات بالغة محددة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.
المشكلة بالنسبة لMicrosoft ، وفقًا للجنة التجارة الفدرالية، هي أنه حتى نهاية عام 2021، كان يتطلب من المستخدمين إدخال معلوماتهم الشخصية حتى لو كانوا تحت سن 13 عامًا. كما تتطلب عملية التسجيل من المستخدمين، بما في ذلك الأطفال، الموافقة على سياسة الإعلان وشروط الخدمة لMicrosoft “التي تضمنت حتى عام 2019 خانة محددة مسبقًا تسمح لMicrosoft بإرسال رسائل ترويجية ومشاركة بيانات المستخدم مع المعلنين.”
لم يكن حتى بعد هذا الحين تشترك الآباء في العملية لإكمال إنشاء الحساب وتمكين الطفل من الحصول على حسابه الخاص، لكن في الحالات التي لم يكتمل فيها العملية من قبل الوالدين، ذكرت اللجنة التجارة الفدرالية أنه من 2015-2020، حافظت Microsoft على البيانات المجمعة من عملية التسجيل غير المكتملة على أي حال.
ووفقًا لشروط التسوية المقترحة، ستدفع Microsoft غرامة قدرها 20 مليون دولار اي 2 726 320 000,00 دج وستقوم بإجراء عدد من التغييرات على سياسات التسجيل في Xbox Live، وهي:
- إبلاغ الآباء الذين لم ينشئوا حسابًا منفصلاً لأطفالهم بأن القيام بذلك سيوفر حماية خصوصية إضافية لأطفالهم افتراضيًا.
- الحصول على موافقة الوالدين للحسابات التي تم إنشاؤها قبل مايو 2021 إذا كان حامل الحساب لا يزال طفلًا.
- إنشاء والحفاظ على أنظمة لحذف جميع المعلومات الشخصية التي تم جمعها من الأطفال لأغراض الحصول على موافقة الوالدين في غضون أسبوعين من تاريخ الجمع إذا لم يتم الحصول على موافقة الوالدين وحذف جميع البيانات الشخصية الأخرى المجمعة من الأطفال بعد أن لم تعد ضرورية لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله.
- إعلام مطوري ألعاب الفيديو عند الكشف عن معلومات شخصية للأطفال بأن المستخدم هو طفل، مما يتطلب من المطورين تطبيق حماية COPPA على هذا الطفل.
20 مليون دولار يكون ولا يكون مبلغًا كبيرًا بالنسبة لMicrosoft ، ولكن يركز الأمر على الانتهاك المزعوم لقانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت COPPA والتزام Microsoft باتخاذ التدابير اللازمة لتحسين سياساتها وضمان الامتثال للقوانين المعمول بها. صرح مدير مكتب حماية المستهلك في اللجنة التجارة الفدرالية، صموئيل ليفين، قائلاً: “تتيح لنا أمرنا المقترح تبسيط حماية خصوصية أطفالكم على Xbox وتقييد Microsoft من جمع واحتفاظ المعلومات عن الأطفال. يجب أن يكون واضحًا أيضًا أن الأشكال المجسمة للأطفال والبيانات الحيوية ومعلومات الصحة الخاصة بهم ليست معفاة من قانون COPPA.”
وفقًا لشروط التسوية المقترحة، فإن Microsoft “لا تعترف ولا تنكر أيًا من الاتهامات”، ولكنها “تعترف بالحقائق اللازمة لإثبات الاختصاص” لأغراض الصفقة، وبعبارة أخرى، ببساطة، لم تفعل شيئًا خاطئًا وتعد بعدم تكراره.
وفي لمتحدث باسم Microsoft: “في Xbox، لدينا التزام أساسي بأن يكون لجميع اللاعبين تجربة آمنة ومأمونة على منصتنا. لقد دخلنا مؤخرًا في تسوية مع لجنة التجارة الفدرالية الأمريكية FTC لتحديث عملية إنشاء الحساب ومعالجة خلل الاحتفاظ بالبيانات الذي تم اكتشافه في نظامنا. نحن ملتزمون بالامتثال للأمر”.
“بالإضافة إلى استراتيجية السلامة المتعددة الجوانب الموجودة لدينا، نعتزم أيضًا تطوير التحقق من الهوية والعمر من الجيل التالي عملية مريحة وآمنة لجميع اللاعبين تسمح لنا بتقديم تجارب مخصصة وآمنة ومناسبة لكل فئة عمرية.”
